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投诉建议
你觉得你第一次抱怨的时候是认真的吗?
*
是的,绝对
是,在某种程度上
不
不确定/不知道
这是您第一次投诉吗
*
是的
不,我想去别的地方或者和别人一起
你觉得投诉容易吗?
*
是的,完全
是,某种程度上
组织是否总结了你投诉的要点?
*
是的,这些是正确的
是的,但是这些不正确
不
不确定/不知道
你觉得你对你的抱怨发生了什么有足够的了解吗?
*
我没有收到任何消息
是的,完全
是,在某种程度上
不
不知道/不记得了
如果你在收到结果之前收到投诉的最新信息,你是否觉得这些信息对你和你的投诉是个人的?
*
是的,完全
是,在某种程度上
不
你投诉的结果是否以你能理解的方式向你解释?
*
是的,完全
是,在某种程度上
不
你认为你收到的答复涉及你在投诉中提出的问题吗?
*
是的,所有要点
是的,大部分要点
是的,有些观点
不,没有一点
你对投诉的结果满意吗?
*
是的,完全
是的,在某种程度上
不
不知道/不记得了
如果你对结果和/或建议不完全满意,你是否意识到你有权进一步受理你的投诉?
*
是的,我向组织投诉
是的,但不是我投诉的组织
是的,通过组织和其他来源
不
你是否认为,由于投诉,你的照顾(或你所代表的人的照顾)受到影响?
*
是的,它让我们的
是的,它让我们的关怀变得更糟
不,它没有影响到
我提出投诉以来,一直没有得到该组织的照顾
如果是,请说明投诉如何影响所接受的护理
如果你觉得有必要,你会向克里斯蒂抱怨吗?
*
是的,绝对
是的,也许
不
你有没有收到关于你的投诉如何被用来改善服务的任何解释?
*
是的,完全
是的,在某种程度上
不,但我不介意
不,但我不会喜欢这个
你还有什么要告诉我们的吗,或者有什么改进程序的建议吗?
关于你
年龄
16 to 24
25 to 34
35 to 44
45 to 54
55 to 64
65+
性别
男性
女性
保密
以下哪种选择最能描述你对性取向的看法?
异性恋或异性恋
同性恋者
双性的
其他的
保密
你有残疾吗?
根据2010年《平等法》;如果某人有身体或精神缺陷,对其正常日常活动的能力产生重大和长期的不利影响,则此人有残疾。
是的
不
民族性
英国白人
爱尔兰白人
白人吉普赛人或爱尔兰人
欧洲白人
其他白人族裔
亚裔或亚裔英国人:印度人
亚裔或亚裔英国人:巴基斯坦人
亚裔或亚裔英国人:孟加拉国
亚裔或亚裔英国人:中文
亚裔或亚裔英国人:其他
英国黑人或黑人:加勒比海
英国黑人或黑人:其他
非洲白人和黑人
加勒比白人和黑人混合
混血和亚裔
混合:其他
如果其他人,请详细说明你的其他族群
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